プライバシーポリシー
SUNUP合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する Rutoplan（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 取得する個人情報
本サービスでは、利用者の属性（管理者、配車担当者、ドライバー、現場担当者等）に応じて以下の情報を取得します。
- 氏名、所属
- メールアドレス、電話番号
- 位置情報（ドライバーの業務時間中の GPS 位置情報）
- 配送実績データ（到着・離脱時刻、滞在時間、ルート、納品写真）
- LINE ユーザー識別子（本サービスの LINE 連携機能を利用する場合）
- アクセスログ（IP アドレス、ユーザーエージェント、操作履歴）
- Cookie および端末識別子
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲で利用します。
- 配送業務の計画、実行および実績管理
- 配送先その他の関係者への配送状況の通知
- 本サービスの運用、保守およびセキュリティ監視
- 利用者からのお問い合わせへの対応
- 本サービスの品質向上および統計分析（個人を特定できない形式に加工したうえで利用）
3. 第三者提供
当社は、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4. 業務委託および外部サービスへの提供
当社は、本サービスの運営のために、次の事業者に個人データの取扱いを委託し、または個人関連情報を送信します。委託先に対しては、適切な監督および安全管理のための契約上の措置を講じます。
- Google LLC（Google Cloud Platform、Firebase、Google Maps Platform）
- LINE ヤフー株式会社（LINE Messaging API、LIFF）
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の安全管理措置を講じます。
- 通信経路の暗号化および保存データの暗号化
- アクセス権限の最小化および認証情報の適切な管理
- 操作ログの記録および定期的な監査
- 従業者に対する教育および秘密保持義務の徹底
- クラウド基盤における物理的安全管理
6. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および関係法令で定める期間に限り保存します。期間経過後は、速やかに削除または匿名化します。
7. 開示等のご請求
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を請求することができます。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応いたします。
8. Cookie 等の利用
本ウェブサイトは、サービスの提供および利用状況の分析のために Cookie その他の技術を使用する場合があります。ブラウザの設定により Cookie の送信を拒否することもできますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
9. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更または本サービスの内容変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイト上での告知その他合理的な方法により周知します。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
SUNUP合同会社 個人情報保護担当 メール: contact@sunup-lab.com
施行日: 2026年4月19日